Impegni e Standard

I fattori di qualità e gli standard definiti in questa sezione costituiscono un punto di riferimento per gli utenti della Casa di Cura San Paolo e devono essere intesi come una dichiarazione del livello di qualità dei servizi offerti e dell’impegno per un miglioramento continuo.

Gli aspetti della Qualità presi in considerazione sono quelli della cosidetta qualità percepita, cioè quelli che possono, in vario modo, essere direttamente percepiti dall’utente o vissuti dal cittadino malato.

Accoglienza ed accesso alla struttura

Personalizzazione ed umanizzazione

Rispetto della Privacy

        Regolamento UE 679/2016:

I dati raccolti sono trattati mediante strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici o mediante elaborazioni manuali con logiche strettamente correlate alle finalità del servizio e, comunque, in modo da garantirne in ogni caso la sicurezza. Il trattamento dei dati raccolti è effettuato solo da personale interno della Casa di Cura San Paolo a tal fine individuato e autorizzato secondo specifiche istruzioni dalla Direzione nel rispetto della normativa vigente. I dati vengono trattati esclusivamente per le finalità del servizio da erogare e vengono conservati per il tempo strettamente necessario nel rispetto degli obblighi di legge. La Casa di Cura San Paolo limita il tempo di conservazione secondo il principio di minimizzazione. I dati raccolti, qualora sia necessario per l’espletamento delle nostre attività, potranno essere trattati da terzi nominati Responsabili esterni del trattamento, ovvero, a seconda dei casi, comunicati agli stessi quali autonomi titolari, e precisamente: società facenti parte del nostro gruppo societario, persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza alla nostra Società, società, enti, associazioni che svolgono servizi connessi e strumentali alla esecuzione delle finalità sopra indicate: in ogni caso, i dati personali non saranno mai diffusi. I dati richiesti dalla ASL per finalità statistiche vengono sempre inviati in forma anonima e a personale a questo scopo designato dalla Pubblica Amministrazione. In ogni momento l’Utente può accedere ai dati, opporsi al trattamento o chiedere la cancellazione, la modifica o l’aggiornamento di tutte le informazioni personali raccolte, esercitando il diritto alla limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati inviando un’e-mail all’indirizzo: privacy@casadicurasanpaolo.it

Garanzia della continuità assistenziale post-intervento

 

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Sicurezza del paziente